RFI 🔵 Royaume-Uni: une enquĂŞte sur la tarification dĂ©criĂ©e de Ticketmaster pour la tournĂ©e d’Oasis
L’autorité britannique de la concurrence ouvre une enquête visant Ticketmaster. Le géant de la vente de billets pourrait avoir opéré des pratiques commerciales malhonnêtes le week-end du 31 août-1er septembre, lors de l’ouverture de la billetterie pour la tournée du groupe Oasis, nouvellement reformé.
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Avec notre correspondante Ă Londres, Emeline Vin
Ticketmaster a-t-il correctement informé les consommateurs de l’utilisation de la tarification dynamique ? Et donc que les prix des billets pouvaient évoluer ? La pratique a-t-elle été appliquée de manière équitable ?
Pour répondre à ces questions, l’autorité des marchés et de la concurrence invite les fans d’Oasis à raconter leur tentative d’obtenir des billets, témoignages à accompagner de captures d’écran. Lors de l’ouverture de la billetterie de la tournée, beaucoup ont vu le tarif du précieux sésame plus que tripler entre le choix des places et le paiement. Certains billets sont passés de 150 à plus de 350 livres.
Le gendarme de la concurrence insiste : la pratique en elle-même est légale. Il s’agit de s’assurer que les droits des consommateurs ont été respectés, et pour l’instant, Ticketmaster ne peut être considéré fautif.
La vente chaotique des billets le 31 août pour les dates de Cardiff, Manchester, Londres, Édimbourg et Dublin – toutes complètes dans la journée – a suscité la colère et la frustration des acheteurs. Ils ont été confrontés à des pannes sur des plateformes de vente saturées. Face au courroux des fans, Oasis avait pris ses distances vis-à -vis de la plateforme. Les frères Noel et Liam Gallagher l’assurent, ils ne savaient pas que la tarification dynamique serait utilisée. Deux nouvelles dates ont été ajoutées à la tournée à Londres en septembre 2025. Le groupe a promis que ceux qui n’avaient pas pu obtenir de places seraient prioritaires.
Liam et NoĂ«l Gallagher ont annoncĂ© fin aoĂ»t reformer Oasis, groupe emblĂ©matique de la Britpop notamment avec Blur, pour une sĂ©rie de concerts au Royaume-Uni et en Irlande, suscitant un très grand engouement, 15 ans après leur sĂ©paration. Au total, plus d’1,4 million de billets ont tout de mĂŞme Ă©tĂ© vendus, selon une estimation de la BBC.
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