LE FIGARO 🔵 «Le directeur n’a pas voulu me croire» : il trouve un clou dans ses frites chez McDonald’s
Un client d’un restaurant francilien de la chaîne de restauration rapide dit avoir trouvé l’objet «bien gras et noir de friture» dans la portion de frites de sa fille. McDonald’s dit avoir ouvert une enquête interne.
«Ma fille aurait pu se blesser.» Le McDo du vendredi soir en famille a laissé un goût amer à Abdoulaye Kanté, qui assure que sa fille a trouvé un clou dans ses frites. La photo, publiée sur le réseau social X le 31 janvier et vue plus de quatre millions de fois, montre un clou long de plusieurs centimètres, «bien gras et noir de friture», reposant au fond du paquet avec quelques frites.
Ce policier, très suivi sur X avec plus de 70.000 abonnés, a indiqué à BFM Île-de-France avoir acheté son repas à emporter au McDonald’s d’Eragny-sur-Oise, dans le Val-d’Oise. «Je suis retourné au restaurant en question pour faire constater cela et le directeur, très désagréable, n’a pas voulu me croire en soutenant que c’était impossible», s’agace-t-il dans son message. Se décrivant comme «client fidèle», Abdoulaye Kanté estime que «moindre des choses est d’écouter les clients qui sont face à ce genre de situation».
«La sécurité de nos clients est notre priorité absolue», assure McDonald’s France au Figaro, disant prendre «le sujet avec beaucoup de sérieux» et dénonçant une «situation inacceptable». L’enseigne affirme avoir «diligenté une enquête interne dans le restaurant qui n’a pas mis en lumière, à date, une quelconque non-conformité» et n’avoir reçu «aucune autre plainte dans le restaurant pour un incident de ce type». Elle indique toutefois «poursuivre les investigations».