LE FIGARO 🔵 Hertz, Avis, Sixt, Europcar… Si vous louez une voiture, cette clause discrète risque de faire flamber votre facture

Lorsqu’elle a loué un véhicule chez E.Leclerc Location avec une franchise de 1300 euros en cas de dommages, Sophie* pensait connaître son risque financier maximal en cas de problème. Pas de stress, du moins avant de vivre une douche froide à la restitution du véhicule, mi-janvier. La facture des dommages facturés par le loueur à Sophie s’élevait alors à 1600 euros. Même expérience pour Thomas* qui avait loué un véhicule avec une franchise annoncée de 1100 euros sur l’application Getaround. À la restitution, la plateforme lui a facturé environ 1700 euros.

C’en est ainsi, ces situations résultent de l’application d’une clause contractuelle complètement méconnue du grand public et pourtant présente dans les conditions générales d’absolument tous grands loueurs de véhicules en France : Sixt, Alamo, Leclerc, Getaround, Hertz, Europcar ou encore Avis…

C’est Alice Champenois, cofondatrice de Serenetrip, compagnie d’assurances pour location de véhicules qui nous a alertés sur cette pratique, qu’elle observe depuis environ «un an et demi». Le motif invoqué est toujours le même : il y avait…

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